Ноя
16

Будущее стационарной торговли в эпоху интернета

инвестиции в ГерманииУже несколько лет рынок розничной торговли и торговой недвижимости волнует вопрос, не станет ли стационарная торговля жертвой бурно развивающейся онлайн-торговли. Споры подогреваются популярностью смартфонов при совершении онлайн-покупок среди молодежи. По данным института исследований рынка GfK, мобильный телефон — главный источник новых контактов с клиентами: 67% контактов устанавливается через телефон и только 33% – через стационарный компьютер. 87% покупателей используют мобильные приложения и только 13% – браузеры.

Авторы многочисленных исследований современного поведения потребителей сходятся во мнении, что потребители хотят использовать различные каналы для покупок, ведь в зависимости от образа жизни и онлайн-, и стационарная торговля имеют свои преимущества. Для розничного магазина одежды, предлагающего полную палитру форматов от магазина до продажи товаров онлайн, в 2016 году 70% оборота пришлось на стационарную торговлю, около 20% — на систему заказа онлайн с самовывозом в магазине и 10% — на онлайн-магазин, отмечает глава подразделения финансовых услуг и направления «Мода и стиль» в институте GfK GeoMarketing Мануэль Ян.

Уже в 2020 году данные показатели составят 45%, 40% и 15% соответственно, убежден эксперт. Именно поэтому он рекомендует компаниям розничной торговли четко позиционировать себя на рынке, чтобы получить преимущество перед конкурентами и онлайн-торговлей. При этом он различает два рыночных сегмента — «шопинг в удовольствие» и «повседневный шопинг». Первый делает ставку на товары категории люкс, органические и местные продукты, а также коммуникацию. Здесь главную роль играет не низкая цена, как в онлайн-торговле, а индивидуальный подход к клиенту. Цены в данном сегменте довольно высоки. Идеальное место для такого времяпрепровождения — торговые центры и центральные торговые улицы.

Для повседневного шопинга ключевую роль играет транспортная доступность и функциональность торговая недвижимость в Германиимагазина. Речь идет о торговле товарами повседневного спроса, для которой решающее значение имеют густая сеть филиалов, возможность подъехать на автомобиле, широкий выбор и низкие цены — это прежде всего специализированные и гибридные торговые центры, продуктовые и текстильные дискаунтеры. Специалисты BiG Property рекомендуют инвестиции в данные продукты в рамках готового арендного бизнеса в Германии как наиболее стабильные объекты доходной недвижимости.

Дополнительный фактор успеха в данном сегменте состоит в том, чтобы покупатель не сталкивался с (неприятными) неожиданностями и всегда находил то, что искал. По той же причине покупателю важно легко и быстро ориентироваться в магазине. Очевидно, что для данных форматов торговли решающую роль играет посещаемость постоянными покупателями.

Так как именно продовольственные товары (35% ассортимента в 250 рассмотренных специализированных торговых центрах) потребители предпочитают приобретать непосредственно в магазине, риск вытеснения онлайн-торговлей в данном сегменте невелик. Кроме того, с 2007 года покупатели ходят в магазин реже, но покупают больше, что оказывает поддержку крупным торговым комплексам в районах за пределами густонаселенной жилой застройки.

Источник: Handelsimmobillien Report.